TikTok Shop: scopri come potenziare il tuo brand grazie al Discovery Commerce

Ti chiedi ancora quale impatto possa avere TikTok Shop sulla tua strategia di vendita online? TikTok Shop si posiziona al centro del Discovery Commerce, offrendo ai brand un accesso senza precedenti a milioni di utenti coinvolti.

Secondo GoDataFeed, il 58% degli utenti TikTok passa senza difficoltà dalla scoperta del contenuto all’acquisto. Questo potenziale immenso per l'amplificazione del brand è alimentato dalla vibrante base di utenti di TikTok e dai trend dei consumatori in continua evoluzione.

Comprendere il modello marketplace di TikTok Shop

TikTok Shop opera secondo un modello di business marketplace, differente da piattaforme come Amazon. A differenza di Amazon, TikTok non acquista direttamente i prodotti dai brand per rivenderli. Questo modello può presentare sfide per i venditori B2B abituati a transazioni interaziendali piuttosto che a modelli Direct-to-Consumer. I venditori gestiscono direttamente le attività di stoccaggio, evasione e fatturazione.

Gestire le sfide B2B con i Merchant of Record

Per i venditori B2B che non dispongono di una logistica Direct-to-Consumer o di sistemi di fatturazione al dettaglio, la collaborazione con un Merchant of Record rappresenta una soluzione praticabile. Questo ente legale funge da rivenditore per conto del marchio, gestendo gli oneri amministrativi legati alle operazioni e-commerce. Sebbene l’account TikTok Shop appartenga al Merchant of Record, è possibile mantenere coerenza di branding mostrando il nome del marchio.

Ottimizzare con la logistica di TikTok

Simile alle offerte di Amazon, TikTok Shop sta implementando progressivamente il servizio “Fulfilled by TikTok” (FBT). Questo servizio, dietro pagamento di una commissione, gestisce il processo di spedizione degli ordini per i venditori, inclusi stoccaggio, preparazione e spedizione, escludendo la fatturazione. Attualmente, FBT è attivo in Germania, Spagna e Regno Unito, semplificando le operazioni per i venditori in queste regioni.

Struttura dei costi e commissioni per Paese

L’apertura di un TikTok Shop non prevede il pagamento di un abbonamento mensile. TikTok trattiene invece una commissione percentuale sul valore delle transazioni, inclusivo di IVA e spese di spedizione, variabile in base al paese e alla categoria. Nelle regioni recentemente inaugurate come Italia, Francia, Germania, Spagna e Irlanda, la commissione è pari al 5%, mentre nel Regno Unito, con una storia operativa più lunga, arriva al 9%. Da notare che attualmente la fee di TikTok Shop è più conveniente rispetto ad altri marketplace attivi sul mercato—un'opportunità vantaggiosa da cogliere, anche se non è certo per quanto tempo rimarrà così competitiva.

Selezione strategica dei prodotti per la sostenibilità finanziaria

La scelta dei prodotti è fondamentale non solo per allinearsi ai trend del canale, ma anche per garantire la sostenibilità finanziaria dell’impresa nel marketplace. È essenziale comprendere i vari fattori di costo, specialmente per i venditori privi di logistica Direct-to-Consumer. Asset come i bundle di prodotti complementari, specie per beni di consumo di massa, possono elevare il valore della transazione e compensare gli investimenti nel marketplace.

Guidare le vendite attraverso contenuti coinvolgenti

Alla base della piattaforma TikTok c’è la creazione e il consumo di contenuti, cruciali per la scoperta del brand e la conversione. Più di due terzi delle vendite su TikTok Shop sono generate da video acquistabili ("Shoppable Video"), shopping in diretta (Live Shopping), e attività di affiliate marketing. Questi metodi sfruttano la natura contenutistica di TikTok, offrendo contenuti genuini e coinvolgenti si incrementano le opportunità di conversione, esemplificando il concetto di Discovery Commerce.

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